退換貨需知
七天鑑賞期:遠東生技提供會員7天的鑑賞期,若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的7日內(含例假日),將商品連同發票、出貨明細表 (註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名) 寄回遠東生技,於收到商品後,會立即為您辦理。
* 請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請保持商品完整包裝,並立即依照退貨規定辦理退貨。

若非因「商品瑕疵、商品缺貨」等原因取消訂單或部分退貨過於頻繁,將影響您後續訂購的權益。

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至0800-021-699遠東生技客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,供客服人員為您服務。
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是完整包裝,包括主商品、使用說明、註冊回函、贈品、發票與出貨明細表,否則本公司有權拒絕接受退貨。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選n件n元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
如遇退換商品有使用禮券消費,將依禮卷原使用期限退還至會員帳戶。
如遇退換商品有使用折價券消費,辦理退換貨時,折價券恕不歸還。
使用紅利點數消費,若遇退貨,將歸還所使用之紅利點數至會員帳戶,該筆訂單累積之紅利點數將追回。
會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,本公司會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
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