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採用玉山銀行3D驗證刷卡系統,為會員線上刷卡多一層保障.VISA、Master Card、JCB Card皆可使用。遠東生物科技官方購物網站採用業界標準的SSL編碼加密格式,您所輸入的資料都會以加密格式傳送,不必擔心資料被擷取。使用信用卡線上刷卡時,我們採用SSL加密,您所輸入的信用卡資料不會留存在網站的電腦中,而是直接送交金資中心,不會有卡號因人為因素而洩漏的風險,您可以放心在本網站線上刷卡。

限台灣本島:
單次購買金額高於1500元時,免運費,未滿1500元收取運費100元。

當您於網站上完成訂單購買程序後,頁面將顯示1組銀行轉帳帳號,您可利用全台ATM(網路ATM亦可)進行轉帳付款的動作。您只要在訂購後的3個工作天內完成貨款的轉帳,我們就會收到您的付款狀況,您不需另外提供任何資料給我們。
* 使用ATM轉帳方式付款,銀行將收取轉帳手續費(一般為NT$15),此費用無論日後是否有退換貨之情事,皆需會員自行負擔。
* 除商品費用外,遠東生物科技官方購物網站不會再向您收取任何的費用,請安心使用本網站服務。
* 若使用ATM轉帳付款後,非因「商品瑕疵、商品缺貨」等原因需取消訂單,在退款時將收取最高NT$30的轉帳匯款費用,七天鑑賞期內商品退貨亦然。

出貨說明

遠東生物科技官方購物網站每日收取訂單,完成付款後,款項核對確認無誤,將於五個工作天內為您安排出貨。若您選擇貨到付款,商品將於確認訂單後五個工作天內交付宅配廠商,送達您指定的收貨地址。

若逢例假日、國定假日或特殊天候狀況,請預期配送可能會延誤,敬請見諒。貨運公司可能會因路線安排及貨件多寡而影響配送時間。

* 若您有指定送貨日期或特殊需求,請於下單時於備註欄留下您的訊息,供我們客服人員為您服務。

也可撥打遠東生技客服專線0800-021-699,於一般工作日與我們客服人員聯絡,我們將儘可能達成您的期望。

退換貨需知

  1. 七天鑑賞期:遠東生技提供會員7天的鑑賞期,若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的7日內(含例假日),將商品連同發票、出貨明細表 (註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名) 寄回遠東生技,於收到商品後,會立即為您辦理。

    * 請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請保持商品完整包裝,並立即依照退貨規定辦理退貨。

    * 若使用ATM轉帳付款後,非因「商品瑕疵、商品缺貨」等原因需取消訂單或部分退貨,在退款時將收取最高NT$30的轉帳匯款費用。若非因「商品瑕疵、商品缺貨」等原因取消訂單或部分退貨過於頻繁,將影響您後續訂購的權益。

  2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至0800-021-699遠東生技客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,供客服人員為您服務。
  4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是完整包裝,包括主商品、使用說明、註冊回函、贈品、發票與出貨明細表,否則本公司有權拒絕接受退貨。
  5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
  6. 若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選n件n元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
  7. 如遇退換商品有使用禮券消費,將依禮卷原使用期限退還至會員帳戶。
  8. 如遇退換商品有使用折價券消費,辦理退換貨時,折價券恕不歸還。
  9. 使用紅利點數消費,若遇退貨,將歸還所使用之紅利點數至會員帳戶,該筆訂單累積之紅利點數將追回。
  10. 會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,本公司會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

取消訂單

訂購完成後無法取消或變更訂單內容以及付款方式,若因故需要取消訂單,請於週一至週五09:00-12:30 13:30-18:00撥打客服專線0800-021-699,或透過網站「聯絡我們」,洽線上客服,告知您的訂單編號,將由客服人員為您協助處理。

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